Постановление от 21.06.2012 г № 2968
Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов»
от 21.06.2012 N 2968
Об утверждении Административного регламента
Администрации Петрозаводского городского округа по
предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального
разрешения на движение по автомобильным дорогам местного
значения Петрозаводского городского округа транспортных
средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных
и (или) крупногабаритных грузов"
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, обеспечения права граждан на осуществление перевозок опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа Администрация Петрозаводского городского округа постановляет:
1.Утвердить Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов" (прилагается).
2.В части, касающейся выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, настоящее постановление вступает в силу одновременно с установлением порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортных средств, осуществляющих перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
3.Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (С.А.Шлыкова) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства В.М.Кремнева.
Глава Петрозаводского
городского округа
Н.И.ЛЕВИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Администрации Петрозаводского городского округа по
предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального
разрешения на движение по автомобильным дорогам местного
значения Петрозаводского городского округа транспортных
средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных
и (или) крупногабаритных грузов"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче Администрацией Петрозаводского городского округа специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств (далее - муниципальная услуга), осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, в том числе определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Выдача специального разрешения осуществляется в случае, если маршрут, часть маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, проходят по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа, участкам таких автомобильных дорог при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Петрозаводского городского округа и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог.
1.3.В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:
- опасные грузы - вещества, изделия из них, отходы производственной и иной хозяйственной деятельности, которые в силу присущих им свойств могут при перевозке создать угрозу для жизни и здоровья людей, нанести вред окружающей среде, повредить или уничтожить материальные ценности;
- тяжеловесные и крупногабаритные грузы категории 1 (раздел I приложения N 1 к настоящему Административному регламенту);
- тяжеловесные и крупногабаритные грузы категории 2 (раздел II приложения N 1 к настоящему Административному регламенту).
Данные понятия определены Федеральным законом от 24.07.1998 N 127-ФЗ "О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения" и Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденной Министерством транспорта РФ 27.05.1996. Перечень опасных грузов, допущенных к перевозкам автомобильным транспортом, приведен в приложении N 7.3 к Правилам перевозки опасных грузов автомобильным транспортом, утвержденным приказом Министерства транспорта РФ от 08.08.1995 N 73 "Об утверждении Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом".
1.4.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие Администрации Петрозаводского городского округа со следующими исполнительными органами государственной власти Республики Карелия и иными лицами по согласованию с ними:
- ОГИБДД УМВД России по г. Петрозаводску (далее - ОГИБДД);
- ПМУП "Городской транспорт";
- иными лицами, с которыми требуется согласование при предоставлении муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Петрозаводского городского округа в лице управления городского хозяйства и транспорта комитета жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа (далее - управление).
2.3.Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 127-ФЗ "О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2011 N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом";
- приказом Министерства транспорта РФ от 04.07.2011 N 179 "Об утверждении Порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов";
- приказом Министерства транспорта РФ от 08.08.1995 N 73 "Об утверждении Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом";
- Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденной Министерством транспорта РФ 27.05.1996;
- Уставом Петрозаводского городского округа;
- Положением об управлении городского хозяйства и транспорта комитета жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа.
2.4.Заявителями муниципальной услуги являются юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, желающие перевезти опасные, тяжеловесные и (или) крупногабаритные грузы по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа.
2.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов (далее - разрешение), либо отказ в выдаче разрешения.
2.6.Сроки предоставления муниципальной услуги:
- если при рассмотрении заявления на получение разрешения установлено, что управление не уполномочено принимать решение о выдаче такого разрешения, то оно в трехдневный срок переадресовывает заявление для рассмотрения уполномоченному органу с соответствующим уведомлением об этом заявителя;
- разрешения выдаются по результатам рассмотрения заявления в течение 10 дней для грузов категории 1, для грузов категории 2 - до 30 дней, для опасных грузов - до 4 рабочих дней со дня регистрации заявления при условии отсутствия оснований для отказа в выдаче разрешения;
- заявления на экстренный пропуск тяжеловесных грузов, направляемых по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, крупных аварий и т.п., рассматриваются в оперативном порядке в течение одного дня со дня поступления заявления.
2.7.Муниципальная услуга оказывается на основании письменного заявления заявителя. Заявление подается в управление.
Заявление на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, в печатном виде подается на бланке по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
Заявление на получение разрешения для перевозки крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза в печатном виде подается на бланке по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.
Получить бланк заявления можно в управлении, также бланк размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа.
Заявление должно содержать сведения о перевозчике, о характере и категории груза, параметрах массы и габаритах транспортного средства, предполагаемых сроках перевозки, маршруте движения, сроке, на который выдается разрешение, и другую информацию, предоставление которой предусмотрено бланками заявлений.
2.8.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов категории 1 требуется заявление (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту), документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления в уполномоченный орган представителем перевозчика;
- для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов категории 2 требуется заявление, схема автопоезда с изображением на ней всех участвующих в перевозке транспортных средств, количества осей и колес на них, взаимного расположения колес и осей, распределения нагрузки по осям и на отдельные колеса с учетом возможного неравномерного распределения нагрузки по длине оси, документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления в уполномоченный орган представителем перевозчика;
- для перевозки опасных грузов требуется:
заявление (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);
копия свидетельства о регистрации транспортного средства, предполагаемого к использованию для перевозки опасных грузов, а также документа, подтверждающего право владения таким транспортным средством на законных основаниях, если оно не является собственностью перевозчика;
копия свидетельства о допуске транспортного средства к перевозке опасных грузов;
копия свидетельства о подготовке водителя транспортного средства, перевозящего опасные грузы;
аварийная карточка системы информации об опасности на опасный груз, предназначенный для перевозки;
документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления в уполномоченный орган представителем перевозчика;
копия документа об уплате государственной пошлины.
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- наличие в документах исправлений, повреждений, ошибок и описок, не позволяющих однозначно установить их содержание;
- документы выполнены карандашом.
2.10.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- выявление в представленных документах недостоверной информации;
- маршрут транспортного средства, указанный в заявлении, проходит по автомобильным дорогам федерального, регионального и межрегионального значения, частным автомобильным дорогам;
- в заявлении отсутствуют данные, предоставление которых предусмотрено пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;
- не предоставлены заявление и документы, данные, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
- отказ заявителя от другого предложенного маршрута или разработки специального проекта, если для осуществления перевозки требуется его составление.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.13.Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день подачи заявления и полного пакета документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалистом муниципального казенного учреждения Петрозаводского городского округа "Муниципальный архив города Петрозаводска" (далее - МКУ "МАП"), в должностные обязанности которого входит сопровождение делопроизводственной деятельности приемных отраслевых (функциональных) структурных подразделений Администрации Петрозаводского городского округа, в том числе организация работы приемной заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства, в отведенные для приема часы (понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:15 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 часов, пр. Ленина, д. 2, кабинет N 406, 4 этаж).
2.14.Помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами, компьютером. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками), образцами документов для возможности оформления документов.
2.15.Порядок информирования о муниципальной услуге:
2.15.1.Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется при письменном обращении, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования в течение 30 дней с момента регистрации обращения, посредством размещения в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте Администрации Петрозаводского городского округа.
2.15.2.Справочный телефон управления, по которому можно получить информацию о предоставляемой муниципальной услуге - 71-34-91; 71-35-04.
2.15.3.Место приема заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, каб. 406, 4 этаж.
График приема заявления и документов: понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:15 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 часов.
2.15.4.Адрес официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также электронный адрес:
www.petrozavodsk-mo.ru; adm@petrozavodsk-mo.ru.
2.15.5.При ответах на телефонные звонки специалист управления подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Во время разговора специалист управления должен произносить слова четко. При завершении разговора специалист управления должен кратко подвести итоги и перечислить действия, которые необходимо предпринять заявителю. При невозможности специалиста управления, принявшего звонок, ответить на поставленные вопросы обратившемуся заявителю должно быть предложено другое удобное для него время консультации.
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства или его заместителя с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Администрации Петрозаводского городского округа.
2.15.6.Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги и образец заявления размещаются на информационном стенде, официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа.
3.Административные процедуры
3.1.Перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
- прием заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, их регистрация;
- рассмотрение заявления и документов специалистом управления;
- установление необходимости согласования маршрута транспортного средства с лицами, указанными в пункте 1.4 настоящего Административного регламента, необходимости составления специального проекта или проведения обследования (для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов);
- выдача разрешения либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.Прием заявления и документов, их регистрация.
Заявитель подает заявление (приложение N 2 (для перевозки опасных грузов) или приложение N 3 (для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов) к настоящему Административному регламенту) и документы, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, специалисту МКУ "МАП" по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, каб. 406, 4 этаж, в дни и часы приема, установленные пунктом 2.15.3 настоящего Административного регламента, на личном приеме либо направляет их посредством использования почтовой связи или Интернет-ресурсов.
Специалист МКУ "МАП" проверяет заявление и документы на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента:
- при наличии оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, возвращает заявление и документы заявителю и разъясняет причины отказа в приеме документов и способ устранения недостатков, препятствующих приему документов;
- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, заявление и приложенные к нему документы регистрируются в день получения заявления и документов в автоматизированном сетевом режиме по программе АСДА (Автоматизированная Система Делопроизводства Администрации) с заполнением соответствующих реквизитов.
Зарегистрированные заявление и документы передаются на рассмотрение заместителю главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателю комитета жилищно-коммунального хозяйства. На бланке резолюции заместитель главы Администрации Петрозаводского городского округа - председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства указывает поручение, специалистов управления, ответственных за рассмотрение заявления, дату резолюции и ставит свою подпись.
Заявление и документы с резолюцией возвращаются специалисту МКУ "МАП", который организует дальнейшую работу с ними в соответствии с резолюцией и направляет заявление и документы на исполнение специалистам управления, ответственным за рассмотрение заявления и документов.
3.3.Рассмотрение заявления и документов специалистом управления.
Специалист управления рассматривает заявление и документы, проверяет правильность заполнения заявления, соответствие технических характеристик тягача и прицепа возможности осуществления данного вида перевозки (для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов), соответствие технических характеристик транспортного средства требованиям безопасности (для перевозки опасного груза) и достаточность представленных в заявлении данных для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента.
При наличии оснований для отказа в выдаче разрешения, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента, специалист управления готовит письменный мотивированный ответ об отказе в выдаче разрешения, делая ссылки на соответствующий пункт настоящего Административного регламента.
При отсутствии оснований для отказа в выдаче разрешения специалист управления определяет категорию транспортного средства, исходя из параметров, установленных приложением N 1 к настоящему Административному регламенту, для определения срока оформления разрешения, установленного пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, и срока действия указанного разрешения, предусмотренного пунктом 3.5 настоящего Административного регламента.
3.4.Установление необходимости согласования маршрута транспортного средства с лицами, указанными в пункте 1.4 настоящего Административного регламента, необходимости составления специального проекта или проведения обследования (для перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов).
Получение всех необходимых согласований перевозок опасных, крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов по всему заявленному маршруту движения с собственниками, балансодержателями искусственных сооружений и коммуникаций, отделениями железных дорог (мосты, путепроводы, железнодорожные переезды, подземные трубопроводы и кабели, воздушные линии электроснабжения и связи и т.п.) осуществляется специалистом управления.
При рассмотрении заявленного маршрута перевозки специалистом управления оценивается грузоподъемность и габариты инженерных сооружений на предлагаемом маршруте, чтобы обеспечить безопасность перевозки и сохранность автомобильной дороги и инженерных сооружений, необходимость принятия иных мер по обеспечению безопасности движения на маршруте перевозки.
Для оценки грузоподъемности, несущей способности инженерных и других сооружений по маршруту следования груза используются методы, установленные действующими нормами, автоматизированная база данных о состоянии дорог и искусственных сооружений, а также материалы дополнительных обследований сооружений.
В случае если для перевозки груза требуется укрепление отдельных участков автомобильных дорог или принятие мер по дополнительному обустройству автомобильных дорог и пересекающих их сооружений и инженерных коммуникаций в пределах заявленного маршрута, производится согласование перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов с ОГИБДД.
Согласование с ОГИБДД осуществляется в течение 7 дней для грузов категории 1 и в течение 20 дней для грузов категории 2.
Если специалистом управления будет установлено, что по маршруту, предложенному заявителем, перевозка данного груза не представляется возможной или для осуществления такой перевозки требуется составление специального проекта, предусматривающего проведение специальных мероприятий по усилению инженерных сооружений и обеспечению мер безопасности перевозок, специалист уведомляет об этом заявителя и предлагает ему другой маршрут или разработку специального проекта.
3.5.Выдача разрешения либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента, специалист управления готовит письменный мотивированный отказ в выдаче разрешения со ссылками на соответствующий пункт настоящего Административного регламента.
При отсутствии оснований для отказа в выдаче разрешения специалист управления оформляет разрешение.
Разрешение может выдаваться на определенный (конкретный срок, на который запрашивает разрешение заявитель) срок (многократное разрешение) и на однократную перевозку груза по определенному заявителем маршруту в указанные в разрешении сроки (разовое разрешение).
На перевозку грузов категории 1 может выдаваться разовое разрешение и многократное разрешение. При этом, срок, на которое выдается многократное разрешение, устанавливается от 1 до 3 месяцев.
На перевозку грузов категории 2 может выдаваться только разовое разрешение.
На перевозку опасных грузов разрешение может выдаваться на срок не более шести месяцев.
Разрешение выдается заявителю специалистом управления на личном приеме при предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, по адресу: каб. 623, пр. Ленина, д. 2, г. Петрозаводск. График приема заявителей: вторник, четверг с 9.00 до 12.30 часов.
Выдаваемое заявителю разрешение регистрируется специалистом управления в специальном журнале, в котором заявитель ставит свою подпись.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником управления.
4.3.Внеплановые проверки проводятся заместителем главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателем комитета жилищно-коммунального хозяйства, по мере необходимости, а также в следующих случаях:
- при поступлении жалобы со стороны заявителя;
- при получении представления органа прокуратуры, иного органа.
Персональная ответственность специалистов управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
5.Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия), принятых (совершенных) при предоставлении Услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1.нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2.нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3.требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
5.1.4.отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;
5.1.5.отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
5.1.6.затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;
5.1.7.отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа.
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
5.4.1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2.фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4.доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в Администрацию Петрозаводского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы Администрация Петрозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:
5.6.1.удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;
5.6.2.отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд, в установленном законом порядке.