Постановление от 18.04.2014 г № 1808
Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на создание собственного дела»
от 18.04.2014 N 1808
Об утверждении Административного регламента
Администрации Петрозаводского городского
округа по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление субсидии начинающему субъекту малого
предпринимательства на создание собственного дела"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Петрозаводского городского округа, постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 18.06.2012 N 2839 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрации Петрозаводского городского округа", постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 31.12.2013 N 6827 "Об утверждении ведомственной программы комитета экономики и управления муниципальным имуществом Администрации Петрозаводского городского округа "Развитие и муниципальная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Петрозаводского городского округа на 2014-2016 годы" Администрация Петрозаводского городского округа постановляет:
1.Утвердить Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на создание собственного дела" (прилагается).
2.Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (М.Г.Мухина) опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
3.Признать утратившими силу:
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 02.07.2012 N 3183 "Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на развитие собственного дела и на развитие малой инновационной компании";
- постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 03.08.2012 N 3745 "О внесении изменения в постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 02.07.2012 N 3183".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета экономики и управления муниципальным имуществом Е.А.Сухорукову.
Заместитель главы Администрации
Петрозаводского городского округа -
председатель комитета финансов
Е.В.ЛОГИНОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Администрации Петрозаводского городского округа
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства
на создание собственного дела"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на создание собственного дела" (далее - Регламент, Администрация, муниципальная услуга) определяет условия, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями муниципальной услуги являются впервые зарегистрированные и действующие менее одного года (на дату подачи заявки) субъекты малого предпринимательства, отвечающие требованиям статьи 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", осуществляющие деятельность на территории Петрозаводского городского округа и состоящие на учете в налоговом органе в установленном законодательством Российской Федерации порядке, обратившиеся в Администрацию с заявкой с целью получения муниципальной услуги, или уполномоченные ими представители (далее - Заявители).
1.3.Муниципальная услуга предоставляется Заявителям на конкурсной основе.
1.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация. Структурным подразделением Администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является управление экономики и инвестиционной политики комитета экономики и управления муниципальным имуществом (далее - Управление).
1.5.Администрация и Управление находятся по адресу: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2.
Прием документов осуществляется в кабинете 410 Администрации отделом делопроизводства управления организационной работы аппарата Администрации (далее - отдел делопроизводства), тел. 8 (8142) 71-34-69.
График работы Администрации и Управления:
понедельник-четверг: с 9.00 до 17.15 (перерыв с 13.00 до 14.00);
пятница: с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень и формы документов для получения муниципальной услуги размещаются на стенде Управления, а также на официальном сайте Администрации (http://www.petrozavodsk-mo.ru), интернет-ресурсах "Портал для малого и среднего бизнеса Петрозаводска" (http://www.g2b.ptz.ru), "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Карелия" (http://service.karelia.ru).
1.7.Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги оказываются:
- по телефонам Управления: 8 (8142) 71-35-95, 71-35-49, 71-35-93;
- по личному обращению в Управление (кабинеты 534, 528, 532а);
- по письменному обращению в адрес Администрации;
- по электронной почте: adm@petrozavodsk-mo.ru, economy@petrozavodsk-mo.ru.
При консультировании по телефону специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют Заявителя по интересующим его вопросам. Продолжительность консультации по телефону не должна превышать 10 минут.
При личном обращении в Управление для получения консультации по предоставлению муниципальной услуги продолжительность приема Заявителя не должна превышать 20 минут. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, Заявителю может быть дана рекомендация направить письменное обращение или предложено другое время для устной консультации.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в Администрации.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на адрес электронной почты Заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Муниципальная услуга "Предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на создание собственного дела" предоставляется Администрацией в лице Управления.
2.2.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление субсидии начинающему субъекту малого предпринимательства на создание собственного дела (далее - грант) или принятие решения об отказе в предоставлении гранта.
2.3.Решение о предоставлении гранта или об отказе в предоставлении гранта принимается Единой комиссией по рассмотрению заявок о предоставлении субсидий из средств бюджета Петрозаводского городского округа (далее - Комиссия) не позднее 30 календарных дней со дня окончания приема заявок. Выписка из протокола заседания Комиссии направляется специалистом Управления Заявителю в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения Комиссией.
В случае принятия решения о предоставлении Заявителю гранта с Заявителем в течение 30 дней с момента принятия решения заключается договор о перечислении на счет Заявителя гранта в течение 30 дней с момента подписания договора (если иной срок не установлен договором).
2.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Бюджетным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
- постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 31.12.2013 N 6827 "Об утверждении ведомственной программы комитета экономики и управления муниципальным имуществом Администрации Петрозаводского городского округа "Развитие и муниципальная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Петрозаводского городского округа на 2014-2016 годы".
2.5.В целях предоставления муниципальной услуги Заявитель представляет в Администрацию в сроки, указанные в объявлении о начале проведения конкурса, размещенном в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов и на интернет-ресурсе "Портал для малого и среднего бизнеса Петрозаводска" (www.g2b.ptz.ru), заявку, состоящую из следующих документов:
2.5.1.Заверенные Заявителем (для индивидуальных предпринимателей - подписью индивидуального предпринимателя (с расшифровкой подписи) и датой заверения; для юридического лица - подписью руководителя юридического лица (с расшифровкой подписи), печатью юридического лица и датой заверения, а в случае если от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица выступает уполномоченный представитель - подписью уполномоченного представителя (с расшифровкой подписи) и датой заверения):
- письменное заявление на предоставление гранта с указанием объема собственных средств, вложенных Заявителем в бизнес-проект (приложение N 1 к настоящему Регламенту);
- копия учредительных документов и приказа о назначении руководителя (для юридических лиц);
абзацы четвертый - пятый исключены
- справка в произвольной форме об отсутствии задолженности по выплате заработной платы наемным работникам и об установлении размера заработной платы наемных работников не ниже прожиточного минимума, установленного на территории Петрозаводского городского округа для трудоспособного населения;
- документы, подтверждающие собственные вложения Заявителя в размере не менее 25 процентов от размера получаемого гранта, в том числе: копии договоров на поставку товара; копии финансовых документов, подтверждающих факт оплаты; копии товарно-транспортных накладных;
- копия документа, свидетельствующего о том, что индивидуальный предприниматель или руководитель юридического лица прошел обучение основам предпринимательской деятельности.
2.5.2.Бизнес-проект, на реализацию которого требуется предоставление гранта, включающий в себя следующие разделы:
- резюме (или краткое описание проекта, введение);
- описание Заявителя;
- описание продукции или услуг;
- план маркетинга с четким указанием периода реализации проекта;
- организационный план;
- производственный план;
- финансовый план с расшифровкой затрат за счет собственных средств и средств муниципальной поддержки;
- оценка рисков.
2.5.3.Документ, подтверждающий полномочия уполномоченного представителя (в случае если от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица выступает уполномоченный представитель) - паспорт, доверенность.
2.6.Заявитель вправе представить самостоятельно следующие документы, заверенные Заявителем (для индивидуальных предпринимателей - подписью индивидуального предпринимателя (с расшифровкой подписи) и датой заверения; для юридического лица - подписью руководителя юридического лица (с расшифровкой подписи), печатью юридического лица и датой заверения, а в случае если от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица выступает уполномоченный представитель - подписью уполномоченного представителя (с расшифровкой подписи) и датой заверения):
- справки об исполнении Заявителем обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций на дату подачи заявки;
- выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей), датированную месяцем подачи заявки;
- документ об отсутствии задолженности по уплате арендной платы за пользование муниципальным имуществом и земельными участками.
Непредставление Заявителем указанных в настоящем пункте документов не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.В случае непредставления Заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, специалисты Управления самостоятельно запрашивают их, в том числе в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.8.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9.Не допускается требовать от Заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Карелия, муниципальными правовыми актами Петрозаводского городского округа находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) подведомственных органу местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.10.Отказ в приеме документов не допускается.
2.11.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- представление Заявителем пакета документов с нарушением сроков, указанных в объявлении о начале проведения конкурса, размещенном в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов и на интернет-ресурсе "Портал для малого и среднего бизнеса Петрозаводска" (www.g2b.ptz.ru);
- представление Заявителем неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 2.5 настоящего Регламента;
- Заявитель не относится к субъектам малого предпринимательства в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
- Заявитель не впервые зарегистрирован;
- Заявитель действует более одного года (на дату подачи заявки);
- Заявитель находится в стадии ликвидации, реорганизации или банкротства;
- Заявитель имеет просроченную задолженность по налоговым платежам, сборам, страховым взносам и налоговым санкциям в бюджеты всех уровней и (или) просроченную задолженность по неналоговым платежам в бюджет Петрозаводского городского округа;
- Заявитель имеет задолженность по выплате заработной платы наемным работникам;
- Заявитель выплачивает заработную плату наемным работникам в размере ниже прожиточного минимума, установленного на территории Петрозаводского городского округа для трудоспособного населения;
- ненадлежащее оформление документов, подтверждающих собственные вложения Заявителя в размере не менее 25 процентов от размера получаемого гранта (не позволяют определить плательщика, текст не поддается прочтению);
- Заявитель ранее получал субсидию на создание собственного дела из бюджета Российской Федерации, Республики Карелия или Петрозаводского городского округа;
- отсутствие средств, предусмотренных в бюджете Петрозаводского городского округа на текущий год на предоставление грантов в рамках реализации ведомственной программы комитета экономики и управления муниципальным имуществом Администрации Петрозаводского городского округа "Развитие и муниципальная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Петрозаводского городского округа на 2014-2016 годы", утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 31.12.2013 N 6827.
2.12.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.13.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.15.Заявка на предоставление муниципальной услуги регистрируется в течение трех дней со дня ее поступления в отдел делопроизводства.
2.16.Помещения, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, оборудуются столами, стульями, необходимым электронным оборудованием.
2.17.Для ожидания приема Заявителям отводится специальное место, оборудованное столами, стульями.
2.18.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, размещенной на информационных стендах Управления и на интернет-ресурсе "Портал для малого и среднего бизнеса Петрозаводска" (www.g2b.ptz.ru);
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;
- культура обслуживания Заявителей.
2.19.Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием жалоб заявителей на:
- наличие очередей при приеме и получении документов;
- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
- некомпетентность и неисполнительность должностных лиц и муниципальных служащих Управления, участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение прав и законных интересов Заявителей.
3.Административные процедуры
3.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- опубликование объявления о начале проведения конкурса и приема заявок на предоставление муниципальной услуги;
- прием и регистрация заявок на предоставление муниципальной услуги;
- рассмотрение заявки на предоставление муниципальной услуги;
- проведение заседания Комиссии и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении гранта Заявителю;
- доведение решения Комиссии о предоставлении или об отказе в предоставлении гранта до Заявителя;
- подписание договора о предоставлении гранта;
- перечисление гранта на счет Заявителя;
- проверка выполнения условий договора о предоставлении гранта.
3.3.Опубликование объявления о начале проведения конкурса и приема заявок на предоставление муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является подготовка специалистом Управления текста объявления о начале проведения конкурса и приема заявок на предоставление муниципальной услуги, который размещается на интернет-ресурсе "Портал для малого и среднего бизнеса Петрозаводска" (www.g2b.ptz.ru), а также направляется в адрес информационно-аналитического управления аппарата Администрации для размещения в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
3.4.Прием и регистрация заявок на предоставление муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является направление по почте в адрес Администрации или личное обращение Заявителя в отдел делопроизводства (адрес и часы работы которого указаны в пункте 1.5 настоящего Регламента) с заявкой на предоставление муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента. Заявки принимаются в течение 30 календарных дней со дня опубликования объявления, указанного в пункте 3.3 настоящего Регламента.
Специалист отдела делопроизводства в трехдневный срок осуществляет регистрацию представленной Заявителем заявки и направляет ее Главе Петрозаводского городского округа для наложения резолюции, после чего заявка возвращается в отдел делопроизводства и далее направляется на рассмотрение в Управление.
3.5.Рассмотрение заявки на предоставление муниципальной услуги.
Поступившие в Управление заявки направляются начальником Управления на рассмотрение специалистам Управления.
Специалисты Управления рассматривают заявки на предоставление муниципальной услуги, проверяют соответствие Заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 настоящего Регламента, и наличие документов, установленных пунктом 2.5 настоящего Регламента.
В случае непредставления Заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, специалисты Управления самостоятельно запрашивают их, в том числе в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Все заявки оцениваются специалистами Управления по балльной шкале по следующим критериям:
| Показатель за период реализации проекта | Вес, % | Количество присваиваемых баллов |
| Увеличение объема выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг в течение реализации бизнес-проекта | 15 | прирост отрицательный или равен 0%% - 0 баллов; увеличение объема от 1%% и более по 1 баллу за каждый процент увеличения объема, но не более 100 баллов |
| Доля вложенных собственных средств от размера гранта | 20 | вложено собственных средств свыше 25%% и до 40%% - 10 баллов; свыше 40%% и до 50%% - 50 баллов; свыше 50%% - 100 баллов |
| Увеличение количества рабочих мест в течение реализации бизнес-проекта | 30 | прирост отрицательный или равен 0%% - 0 баллов; увеличение количества от 1 и более - по 10 баллов за каждое дополнительно созданное рабочее место, но не более 100 баллов |
| Увеличение налоговых отчислений в бюджет Петрозаводского городского округа в течение реализации бизнес-проекта | 35 | рост отрицательный или равен 0%% - 0 баллов; увеличение налоговых отчислений в бюджет от 1%% и более - по 1 баллу за каждый процент увеличения налоговых отчислений, но не более 100 баллов |
Рейтинг заявки равняется сумме баллов по каждому показателю, умноженному на соответствующий вес.
После рассмотрения всех заявок специалисты Управления готовят сводную информацию по поданным заявкам, сформированную с учетом видов экономической деятельности, для вынесения на рассмотрение Комиссии.
3.6.Проведение заседания Комиссии и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении гранта Заявителю.
В течение 30 календарных дней со дня окончания приема заявок проводится заседание Комиссии, которая принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении гранта Заявителю. При принятии решения Комиссия руководствуется рейтингом заявки, определенным в соответствии с пунктом 3.5 настоящего Регламента. При равенстве рейтингов двух и более заявок и недостаточности в бюджете Петрозаводского городского округа средств на предоставление грантов всем Заявителям, грант предоставляется Заявителю, которого поддержит большинство членов Комиссии.
Специалисты Управления при необходимости организуют получение заключения экспертов о целесообразности реализации представленных Заявителями бизнес-проектов, их социальной значимости. Комиссия при необходимости организует приглашение на заседания экспертов для оценки представленных бизнес-проектов.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Регламента, Комиссия принимает решение об отказе в предоставлении гранта.
3.7.Доведение решения Комиссии о предоставлении или об отказе в предоставлении гранта до Заявителя.
Выписка из протокола заседания Комиссии в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения Комиссией направляется специалистом Управления почтой в адрес Заявителя.
3.8.Подписание договора о предоставлении гранта.
В случае принятия Комиссией решения о предоставлении Заявителю гранта с Заявителем в течение 30 дней со дня принятия решения заключается договор о предоставлении гранта, проект которого готовится специалистом Управления.
3.9.Перечисление гранта на счет Заявителя.
Перечисление на счет Заявителя гранта осуществляется Администрацией в течение 30 дней с момента подписания договора (если иной срок не установлен договором).
3.10.Проверка выполнения условий договора о предоставлении гранта.
Заявитель обязан в трехмесячный срок со дня получения гранта представить в Администрацию отчет о фактическом использовании средств гранта (приложение N 3 к настоящему Регламенту) с приложением подтверждающих документов.
Специалисты Управления в месячный срок осуществляют проверку представленного отчета. В случае установления факта нецелевого использования средств гранта специалисты Управления направляют в адрес Заявителя письменное уведомление о возврате суммы гранта. Заявитель обязан возвратить денежные средства в бюджет Петрозаводского городского округа в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления о возврате.
4.Формы и порядок контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Перечень должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента осуществляется начальником Управления.
4.3.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в декабре отчетного года заместителем главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателем комитета экономики и управления муниципальным имуществом.
4.4.Внеплановая проверка предоставления муниципальной услуги проводится по обращению Заявителя или других юридических и физических лиц.
4.5.Ответственность должностных лиц Администрации за действия (бездействие), осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется их должностными инструкциями в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Республики Карелия и муниципальными правовыми актами Петрозаводского городского округа.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия), осуществляемых в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1.Заявитель имеет право на досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявки на предоставление муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом;
- необоснованный отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом.
5.3.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.5.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию.
5.6.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.7.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.8.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд в установленном законом порядке.