Постановление от 21.03.2014 г № 1368
Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов»
от 21.03.2014 N 1368
Об утверждении Административного регламента
Администрации Петрозаводского городского округа по
предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального
разрешения на движение по автомобильным дорогам местного
значения Петрозаводского городского округа транспортного
средства, осуществляющего перевозку опасных грузов"
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, обеспечения права граждан на осуществление перевозок опасных грузов по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа Администрация Петрозаводского городского округа постановляет:
1.Утвердить Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов" (прилагается).
2.Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (М.Г.Мухина) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Д.В.Баженова.
Глава Петрозаводского
городского округа
Г.И.ШИРШИНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Администрации Петрозаводского городского округа по
предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального
разрешения на движение по автомобильным дорогам местного
значения Петрозаводского городского округа транспортного
средства, осуществляющего перевозку опасных грузов"
Раздел 1.Общие положения
1.1.Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов" (далее - административный регламент, специальное разрешение) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче Администрацией Петрозаводского городского округа (далее - Администрация) специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов (далее - муниципальная услуга), в том числе определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Выдача специального разрешения (приложение N 1) осуществляется при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа и указанный маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, по участкам таких автомобильных дорог.
1.3.Заявителем муниципальной услуги является владелец транспортного средства (юридическое лицо, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель), осуществляющий перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа и не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального, межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог, или его представитель.
1.4.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие Администрации с владельцами частных автодорог, а также с владельцами пересекающих автомобильные дороги местного значения сооружений и инженерных коммуникаций.
1.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной.
1.6.Получить консультацию по предоставлению муниципальной услуги можно в комитете жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа (далее - комитет) по адресу:
185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 2, каб. 533.
1.7.График работы комитета:
понедельник-четверг: с 9:00 до 17:15;
пятница: с 9:00 до 17:00;
обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
Выходные дни - суббота и воскресенье, праздничные дни.
В предпраздничные дни продолжительность работы комитета сокращается на 1 час.
Телефоны: (814-2) 71-35-10, 71-34-94, 71-33-13.
e-mail:gkh@petrozavodsk-mo.ru.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена:
- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, находящемся по адресу: www.petrozavodsk-mo.ru,
- на стендах комитета,
- на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия,
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на официальном сайте Администрации в сети Интернет.
Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами комитета в ходе личного приема, с использованием средств телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно.
При ответах на обращения специалисты комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заинтересованных лиц по интересующим их вопросам. Продолжительность консультации по телефону не должна превышать 10 минут. Продолжительность личного приема для проведения консультации не должна превышать 20 минут.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, заинтересованному лицу может быть дана рекомендация направить письменное обращение или предложено другое время для устной консультации.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги и органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.1.1.Предоставление муниципальной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов" осуществляется Администрацией Петрозаводского городского округа в лице комитета жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа.
2.1.2.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.2.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 03.02.1994 N 76 "О присоединении Российской Федерации к Европейскому соглашению о международной дорожной перевозке опасных грузов";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 N 398 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2011 N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом";
- приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 04.07.2011 N 179 "Об утверждении Порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов";
- Уставом Петрозаводского городского округа.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения Петрозаводского городского округа транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов;
- переоформление специального разрешения.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Письменные заявления рассматриваются специалистами комитета с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий трех рабочих дней до отправки заявки на согласование маршрута движения владельцам автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, и двух рабочих дней после дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог согласований такого маршрута или отказа в его согласовании.
2.4.2.Специальное разрешение оформляется специалистом комитета в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о выдаче специального разрешения. В случае принятия решения об отказе в выдаче специального разрешения заявитель в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения информируется об этом в письменной форме.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Для получения специального разрешения заявитель подает в комитет заявление о получении специального разрешения согласно образцу (приложение N 2), оформленному в соответствии с Порядком выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 04.07.2011 N 179.
К заявлению прилагаются:
1) копия свидетельства о регистрации транспортного средства, предполагаемого к использованию для перевозки опасных грузов, а также документа, подтверждающего право владения таким транспортным средством на законных основаниях, если оно не является собственностью перевозчика;
2) копия свидетельства о допуске транспортного средства к перевозке опасных грузов;
3) копия свидетельства о подготовке водителя транспортного средства, перевозящего опасные грузы;
4) документ, удостоверяющий личность заявителя или его уполномоченного представителя, а также документ, подтверждающий полномочия представителя - для физического лица;
5) в случае подачи заявления представителем владельца транспортного средства к заявлению также прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя владельца транспортного средства;
6) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (в отношении владельца транспортного средства - юридического лица) или выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (в отношении владельца транспортного средства - индивидуального предпринимателя).
Документы, указанные в подпунктах 1 -5, заявитель должен представить в Администрацию самостоятельно.
Документ, указанный в подпункте 6, запрашивается специалистом комитета в рамках межведомственного информационного взаимодействия, но может быть представлен заявителем по собственной инициативе и быть заверен подписью и печатью владельца транспортного средства или нотариально.
2.5.2.Допускается подача заявления о получении специального разрешения и прилагаемых к нему документов путем направления их в адрес комитета по почте, посредством факсимильной и электронной связи (с последующим предоставлением оригинала заявления и прилагаемых к нему документов).
В случае преобразования юридического лица, изменения его наименования или местонахождения либо изменения фамилии, имени или места жительства физического лица (индивидуального предпринимателя) в комитет подается заявление о переоформлении специального разрешения с приложением документов, подтверждающих указанные изменения. Специальное разрешение переоформляется комитетом в течение трех рабочих дней с момента принятия заявления.
2.5.3.Не допускается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Карелия, муниципальными правовыми актами Петрозаводского городского округа находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) иных подведомственных органу местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.5.4.Заявление оформляется на русском языке (буквами латинского алфавита возможно оформление адреса владельца транспортного средства, наименования владельца транспортного средства, груза, марок и моделей транспортных средств, их государственных регистрационных знаков).
2.6.Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Комитет отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если:
1) заявление подписано лицом, не имеющим полномочий на подписание данного заявления;
2) заявление подано не по форме, установленной приложением N 2 к настоящему административному регламенту, содержит не все предусмотренные приложением N 2 сведения;
3) к заявлению не приложены документы, указанные в п. 2.5.1 настоящего административного регламента;
4) выявлено наличие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
5) выявлено исполнение документов карандашом, а также наличие в документах серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Комитет принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
1) выдача специального разрешения по заявленному маршруту относится к компетенции органа управления федеральными, региональными и (или) частными автодорогами;
2) предоставлены недостоверные и (или) неполные сведения, а также отсутствуют документы, указанные в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента;
3) имеется мотивированный отказ владельца автомобильной дороги в согласовании маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов;
4) заявитель не произвел оплату государственной пошлины за выдачу специального разрешения;
5) отсутствует оригинал заявления и документов, указанных в п. 2.5.1 настоящего административного регламента, на момент выдачи специального разрешения, если заявление и документы направлялись для рассмотрения с использованием факсимильной связи.
2.8.Размер платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга по выдаче специального разрешения предоставляется комитетом на платной основе: специальное разрешение выдается после получения подтверждения оплаты государственной пошлины за выдачу специального разрешения в соответствии с подпунктом 111 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
2.9.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.9.1.Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также получения результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.9.2.Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.
2.9.3.Продолжительность приема документов специалистом комитета у одного заявителя не должна превышать 10 минут.
2.9.4.В случае предоставления заявителем нескольких заявлений общее время приема документов увеличивается на 5 минут на каждое последующее заявление.
2.10.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги
Заявление регистрируется специалистом комитета, ответственным за рассмотрение заявления, в журнале "Выдача специальных разрешений" в течение одного рабочего дня с даты его поступления.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.11.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.11.2.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места информирования заявителей, места для заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителей.
2.11.3.Места информирования оборудуются информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов, а также бланками заявлений и образцом его заполнения.
2.11.4.Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями.
2.11.5.Специалист комитета, ведущий прием заявителей, обязан иметь табличку на рабочем месте с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
2.11.6.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.11.7.При организации рабочих мест для специалистов комитета, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов комитета из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.12.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в комитете, на официальном сайте Администрации;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество взаимодействий заявителя и специалиста комитета - не более 3-х;
- информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем по адресам и в порядке, установленным пунктами 1.6, 1.7 настоящего административного регламента;
- культура обслуживания заявителей.
2.12.2.Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием жалоб заявителей на:
- наличие очередей при приеме и получении документов;
- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов комитета, участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение прав и законных интересов заявителей.
Раздел 3.Административные процедуры
3.1.Последовательность административных процедур
3.1.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
3.1.2.Перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов либо отказ в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;
- выдача специального разрешения либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов либо отказ в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3.2.1.Заявление подается по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, каб. 533, 5 этаж, в дни и часы приема, установленные пунктом 1.7 настоящего административного регламента, на личном приеме, либо направляется посредством использования почтовой, факсимильной связи.
3.2.2.Заявление в течение одного рабочего дня регистрируется специалистом комитета, ответственным за рассмотрение заявления, в журнале "Выдача специальных разрешений".
3.2.3.Специалист комитета, ответственный за рассмотрение заявления, может принять решение об отказе в приеме заявления по основаниям, указанным в разделе 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.4.Специалист комитета, принявший решение об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязан незамедлительно проинформировать заявителя о принятом решении с указанием оснований принятия данного решения.
3.3.Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов
3.3.1.Специалист комитета в день получения заявления проверяет наличие у Администрации полномочий на выдачу специального разрешения по заявленному маршруту, правильность заполнения заявления, наличие документов и сведений, указанных в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента.
3.3.2.В течение трех рабочих дней с момента регистрации заявления специалист комитета проводит проверку полноты и достоверности указанных сведений, соответствие технических характеристик транспортного средства требованиям безопасности при перевозке заявленного опасного груза и принимает одно из следующих решений:
1) выдать специальное разрешение;
2) направить владельцам частных автомобильных дорог, а также владельцам пересекающих автомобильные дороги местного значения сооружений и инженерных коммуникаций, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов (далее - заявка);
3) отказать в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.3.Заявка должна содержать следующие сведения:
номер и дату;
полное наименование собственника, владельца автомобильной дороги, в чей адрес направляется заявка, с указанием его местонахождения;
маршрут перевозки опасного груза (начальный, основной промежуточный и конечный пункт автомобильной дороги);
сведения о перевозимом опасном грузе: наименование и описание опасного груза, класс, номер ООН.
3.4.Выдача специального разрешения либо отказ в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1.Специалист комитета в течение двух рабочих дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута, принимает решение о выдаче специального разрешения.
3.4.2.Специалист комитета в течение одного рабочего дня после принятия решения о его выдаче:
оформляет специальное разрешение на бланке (приложение N 1), присваивает регистрационный номер и передает уполномоченному лицу комитета на подпись;
после его подписания заверяет специальное разрешение гербовой печатью Администрации;
после получения подтверждения об уплате государственной пошлины за выдачу специального разрешения выдает специальное разрешение заявителю.
3.4.3.Специальное разрешение выдается заявителю специалистом комитета, ответственным за рассмотрение заявления, на личном приеме при предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, каб. 527.
3.4.4.Выдаваемое заявителю специальное разрешение регистрируется специалистом комитета, ответственным за рассмотрение заявления, в журнале "Выдача специальных разрешений", в котором заявитель ставит свою подпись, с заполнением соответствующих реквизитов:
1) класс, номер ООН, наименование и описание разрешенного к перевозке опасного груза;
2) установленный маршрут перевозки и условия движения по нему;
3) наименование и местонахождение грузоотправителя и грузополучателя;
4) сведения о перевозчике:
наименование, организационно-правовая форма и местонахождение - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, место жительства, данные документа, удостоверяющего личность, - для физического лица;
5) тип, модель, марка транспортного средства, государственный регистрационный знак автомобиля, прицепа или полуприцепа;
6) номер специального разрешения;
7) дата выдачи и срок действия специального разрешения.
3.4.5.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
3.4.6.Специалист комитета информирует заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения с обязательным указанием оснований принятия данного решения.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за исполнением административного регламента осуществляется путем проведения:
- текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами комитета административного регламента;
- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Администрации административного регламента на основании планов работы Администрации;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами комитета и должностными лицами административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручению Главы Петрозаводского городского округа, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение административного регламента.
4.2.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков исполнения административных процедур, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов комитета.
4.3.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистами комитета по исполнению административного регламента осуществляется начальником управления городского хозяйства и транспорта комитета.
4.4.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается должностным лицом Администрации в форме приказа.
4.5.Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, уполномоченным Администрацией.
4.6.В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется соблюдение специалистами комитета сроков и последовательности исполнения административных процедур, устранение нарушения и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.7.Специалисты комитета и должностные лица Администрации несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных процедур. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.8.Специалисты комитета и должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и заключенными с ними трудовыми договорами.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) специалистов комитета, должностных лиц администрации, а также принимаемых ими решений при представлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба на действия (бездействие) специалистов комитета, непосредственно оказывающих муниципальную услугу, принятые ими решения может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке начальнику управления городского хозяйства и транспорта комитета. Жалоба на действия (бездействие) начальника управления городского хозяйства и транспорта комитета, принятые им решения может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке заместителю главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателю комитета жилищно-коммунального хозяйства.
5.6.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.Заявитель вправе оспорить действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Приложения
2014-03-21 Приложение к Постановлению от 21 марта 2014 года № 1368 Разрешение